8.1. Kamuya Açık Bilgi
DTM SERT Belgelendirme Hizmetleri Şeffaflık ve Bilgilendirme İlkeleri
Coğrafi Faaliyet Alanı: DTM SERT; Amerika, Kanada ve Avustralya hariç olmak üzere tüm dünya ülkelerinde faaliyet göstermektedir.
8.1.1. Kamuya Açık ve Güncel Tutulan Bilgiler
Aşağıdaki bilgiler, herhangi bir talep gerekmeksizin elektronik ortam veya yayınlar vasıtasıyla sürekli olarak erişime açık tutulmaktadır:
- Denetim prosesleri,
- Belgelendirmenin verilmesi, reddedilmesi, sürdürülmesi, kapsamının genişletilmesi/daraltılması, yenilenmesi, askıya alınması veya iptal edilmesine ilişkin süreçler,
- Faaliyet gösterilen yönetim sistemleri ve belgelendirme programlarının türleri,
- DTM SERT adının, belgelendirme sembollerinin veya logosunun kullanım şartları,
- Bilgi, şikâyet ve itiraz taleplerini ele alma ve değerlendirme prosesleri,
- Tarafsızlık politikası ve tarafsızlığın korunmasına yönelik ilkeler.
Talep Halinde Sağlanan Bilgiler
Aşağıdaki hususlarda bilgi talep edilmesi durumunda, gerekli doğrulamalar yapılarak ilgili taraflara şeffaf bir şekilde bilgi sağlanmaktadır:
- Aktif faaliyet gösterilen coğrafi bölgelerin detayları,
- Verilmiş olan belirli bir belgelendirmenin güncel durumu,
- Belirli bir belgelendirme müşterisinin adı, ilgili normatif doküman (standart), belgelendirme kapsamı ve coğrafi konumu (şehir ve ülke).
8.1.2. Bilgi Doğruluğu ve Güvenilirlik
DTM SERT’in, reklamlar dâhil olmak üzere müşterilerine veya piyasaya sağladığı tüm bilgilerin doğru, şeffaf ve yanıltıcı olmayacak şekilde sunulması kurumsal ilkemizdir. Bu bilgilerin güncelliği ve doğruluğu resmi web sitemiz güvencesiyle sağlanmaktadır.
