DTM SERT SERTİFİKASYON

Kalite Politikamız

DTM SERT Sertifikasyon olarak, bulunduğumuz sektörde vermiş olduğumuz belgelendirme hizmetlerini gerçekleştirirken, müşteri memnuniyetinden ödün vermeden, hızlı, dürüst, etiklere bağlı olarak faaliyetlerini sürdürmeyi ve rakipleri arasında kalıcı değerleri sayesinde fark yaratmayı ilke edinmiştir.

Bu amaçtan yola çıkarak;

Müşteri Odaklılık & Katma Değer: Tutarlı ve kalıcı müşteri memnuniyetinin hedeflediğimiz düzeylerde ve daha üstünde karşılanabilmesi adına, uygun maliyetlerle, kuruluşlara katma değer sağlayan denetimler yapılması.

Kalifiye & Sürekli Eğitimli Personel: Belgelendirme, eğitim ve denetim faaliyetlerimiz ile ilgisi olan tüm personelimizin etiklerimize uygun, kalifiye, gelişime açık ve özgüvenli adaylar arasından seçilmesi ve gerek sektörel gerekse kişisel gelişimlerine katkıda bulunmak üzere sürekli eğitimlere tabi tutulması.

Uluslararası Standartlarda Denetçi Atamaları: Denetim faaliyetlerimizi gerçekleştirecek olan denetçilerimizin ve teknik uzmanlarımızın atamalarını yaparken ISO/IEC 17021-1, ISO/IEC 17021-2-3-10, ISO/IEC 27006-1, ISO/IEC 27006-2, ISO/IEC 20000-6 ve ISO 50003 standartlarının öngördüğü eğitim, deneyim ve yeterlilik seviyelerinde seçilmesi.

Güncel Mevzuat & Yasal Şartların Takibi: Belgelendirme hizmeti sunduğumuz standartlar kapsamında ilgili kurumlar tarafından yayınlanan yasal ve mevzuat şartlarının takip edilerek güncel bilgilerle denetleme faaliyetlerimizin gerçekleştirilmesi.

Sistematik Bakış Açısı & Bilinçlendirme: Belgelendirme hizmeti sunduğumuz kapsamların gereklerine yönelik olarak tüm bilimsel, idari ve yasal çalışmaların başarılı olabilmesi, kuruluşların sistematik ve kapsamlı bir bakış açısı ile hareket etmesi ve faaliyetlerini bu bilinçle sürdürebilmeleri için gerekli değerlendirmelerin yapılarak kuruluşların bilinçlenmesinin sağlanması.

Bilgi Güvenliği Temel İlkeleri: Kuruluşların kurmuş ve uygulamakta olduğu Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemlerinin, Gizlilik (Confidentiality), Bütünlük (Integrity), Erişilebilirlik (Availability) ilkeleri çerçevesinde denetlenmesinin sağlanması politikamızdır.

10.02.2025

İbrahim Oğur

Yönetim Kurulu Başkanı

TAAHHÜT VE BEYAN

Tarafsızlık Politikamız

DTM SERT; belgelendirme faaliyetlerinin tüm süreçlerinde tarafsızlığı, bağımsızlığı ve gizliliği zedeleyebilecek her türlü riski proaktif olarak yönetmeyi beyan ve taahhüt eder.

Belgelendirme faaliyetlerini, konu ile ilgili olan tüm taraflardan bağımsız olarak yerine getireceğini,

Personeli, komiteler ve DTM SERT adına faaliyet gösteren dış kaynaklı personelin, belgelendirme prosesinin sonuçlarını etkileyebilecek her türlü ticari, mali ve diğer baskılardan uzak çalışacağını,

Bütün çalışanlarının, belge almak isteyen kuruluşların ve DTM SERT ile ticari ilişkisi olan kuruluşların saygınlığını ve itibarını zedeleyecek her türlü davranıştan kaçınacağını,

Belgelendirme ve denetim faaliyetleri kapsamında, objektif olmayan yorum ve değerlendirmeler yapılmayacağını, kuruluşları olumsuz etkileyebilecek her türlü davranışlardan uzak durulacağını, yanlı ve hoşgörüsüz olunmayacağını, tarafsız ve bağımsız davranılacağını,

Sadece ticari amaçlar veya belgelendirme hizmetleri yapılması amacıyla herhangi bir kuruluşun belgelendirilmeyecegini,

Çalışanlarının ve kendi adına hareket eden şahısların, belgelendirilen kuruluşlara asla yönetim sistemi danışmanlığı hizmeti vermeyeceğini ve iç denetim teklifinde bulunmayacağını,

İlgili bütün tarafların belgelendirme hizmetlerine eşit şekilde ulaşabileceğini, bu durumda gereksiz mali külfet veya ayrımcı diğer şartlar öne sürülmeyeceğini,

Kuruluşlara ait her tür bilgi, belge ve dokümanın gizliliğini ve güvenliğini mevcut akreditasyon kanunu, yönetmelik ve tebliğlerine uygun olarak mutlak suretle koruyacağını,

Belgelendirme sisteminin çalıştırılması için gerekli olan mali kaynakların, şirket ortaklarının kişisel varlıkları ile de desteklenerek sürekli şekilde korunacağını ve devamlılığının sağlanacağını,

Sahiplerinin ortak olduğu, içine dahil olduğu veya üye olduğu dernek, cemiyet ve sivil toplum kuruluşlarına hiçbir belgelendirme ayrıcalığı yapılmayacağını ve belgelendirilmeyeceğini,

Herhangi bir danışmanlık kuruluşu ile mülkiyet, idare, yönetim, personel, paylaşılan kaynaklar, finansmanlar ve sözleşmelerle ilgili hiçbir ilişkisi olmadığını ve olmayacağını,

Çıkar çatışmasının olmamasını sağlamak için, müşteriye yönetim sistemi danışmanlığında bulunan hiçbir personeli, danışmanlığın bitimini takiben iki yıl süresince denetim veya belgelendirme faaliyetlerinde görevlendirmeyceğini beyan ve taahhüt eder.